Возврат товара

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Тема: «Защита прав потребителя»

ВОПРОС: Я купила ортопедический матрас, а он мне не подошел. Могу ли я вернуть его обратно в магазин?

Вопрос получен в виде смс на номер: 8-960-917-93-74
ОТВЕТ: Все права потребителя предусмотрены Законом РФ «О защите прав потребителя». Непродовольственный товар надлежащего качества не подошедший по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации может быть обменян на аналогичный товар в течение четырнадцати дней, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

И лишь в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

При этом существует перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих обмену, например, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты. Полагаю, ортопедический матрас относится к данной категории товаров, а потому обмену и возврату не подлежит.
Юрист ООО ПГ «Любич и партнеры»
Сафарова О. П.

Понравилась статья? Поделитесь ей в социальных сетях:

Оцените статью нажав на звездочки