Цена товара в чеке больше чем на ценнике.
Цена товара в чеке больше чем на ценнике.
В обязанность продавца входит своевременно в наглядной и доступной форме предоставить необходимую и достоверную информация о товаре и его изготовителе.
При этом, продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара. Допускается оформление ценников на бумажном или ином визуально доступном для покупателей носителе информации, в том числе с электронным отображением информации, с использованием грифельных досок, стендов, световых табло.
Поскольку, выставление товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах в месте их продажи признается публичной офертой, продавец обязан заключить договор купли-продажи товара по цене, указанной на ценнике.
Однако, очень часто при приобретении товара оказывается, что цена в чеке больше цены, указанной на ценнике. Причем разница порой бывает достаточно большой и обнаруживается несоответствие цен, как правило, уже после оплаты товара. Что делать в данной ситуации подскажут юристы г. Белово.
Для того, чтобы было доказательство несоответствия цены в чеке цене на ценнике, необходимо зафиксировать информацию о цене, указанной на ценнике. Сделать это можно просто его сфотографировав. Далее следует пригласить представителя продавца, чтобы зафиксировать разницу в ценах между чеком и ценником. Лучше если при этом будут присутствовать свидетели. Кроме того, свидетельские показания могут понадобиться в случае возникновения спора.
Далее потребуйте у кассира пригласить уполномоченного представителя продавца (обычно это администратор или директор магазина) и устно предъявите ему претензию. Можно потребовать возврата разницы в цене товара между чеком и ценником или же разумный срок отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков в связи с непредоставлением возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре.
В случае отказа в удовлетворении устной претензии предъявите продавцу письменную претензию.
Если и в удовлетворении письменной претензии будет отказано, то единственным вариантом является обращение в суд и (или) в уполномоченные органы.
В исковом заявлении можно требовать взыскания неосновательного обогащения в виде разницы в цене товара между чеком и ценником или расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы. При этом обращаем внимание, на то, что покупатель в случае обращения в суд освобождается от уплаты госпошлины.
В случае обращения в уполномоченные органы продавец может быть привлечен к административной ответственности.
Для этого необходимо обратиться с заявлением:
— в органы полиции по факту обмана потребителей (ст. 14.7, п. 1 ч. 2 ст. 28.3 КоАП РФ);
— в органы Роспотребнадзора по факту нарушения продавцом Правил продажи отдельных видов товаров (ст. 14.15, ч. 1 ст. 23.49 КоАП РФ).
Юрист ООО ПГ «Любич и партнеры»
Сафарова О. П.
[mistape]
Понравилась статья? Поделитесь ей в социальных сетях:
Оцените статью нажав на звездочки
[sgrb_review id=2]
![РАБОТНИК ПОЛУЧИЛ ИНВАЛИДНОСТЬ](https://pravovayagruppa.ru/wp-content/uploads/2016-03-24_122433.jpg)
РАБОТНИК ПОЛУЧИЛ ИНВАЛИДНОСТЬ
Каждый инвалид имеет индивидуальную программу реабилитации или абилитации инвалида, которая представляет из себя комплекс оптимальных для инвалида
![Ответственность за самовольную перепланировку](https://pravovayagruppa.ru/wp-content/uploads/pereplanirovka-kv.jpg)
Ответственность за самовольную перепланировку
Перепланировка помещения представляет собой изменение его конфигурации, требующее внесения изменения в технический паспорт помещения.
![КАК ИЗ ДВУХ КВАРТИР СДЕЛАТЬ ОДНУ](https://pravovayagruppa.ru/wp-content/uploads/fit_960_530_false_crop_3400_2219_0_0_q90_931661_e4b9229cab.jpeg)
КАК ИЗ ДВУХ КВАРТИР СДЕЛАТЬ ОДНУ
обственник помещения в многоквартирном доме при приобретении в собственность помещения, смежного с принадлежащим ему на праве собственности помещением…
![Налоговый вычет за объект незавершенного строительства](https://pravovayagruppa.ru/wp-content/uploads/scale_600.jpg)
Налоговый вычет за объект незавершенного строительства
В соответствии со ст. 220 Налогового кодекса РФ имущественный вычет предоставляется в сумме….