Цена товара в чеке больше чем на ценнике.

Цена товара в чеке больше чем на ценнике.

В обязанность продавца входит своевременно в наглядной и доступной форме предоставить необходимую и достоверную информация о товаре и его изготовителе.

При этом, продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара. Допускается оформление ценников на бумажном или ином визуально доступном для покупателей носителе информации, в том числе с электронным отображением информации, с использованием грифельных досок, стендов, световых табло.

Поскольку, выставление товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах в месте их продажи признается публичной офертой, продавец обязан заключить договор купли-продажи товара по цене, указанной на ценнике.

Однако, очень часто при приобретении товара оказывается, что цена в чеке больше цены, указанной на ценнике. Причем разница порой бывает достаточно большой и обнаруживается несоответствие цен, как правило, уже после оплаты товара. Что делать в данной ситуации подскажут юристы г. Белово.

Для того, чтобы было доказательство несоответствия цены в чеке цене на ценнике, необходимо зафиксировать информацию о цене, указанной на ценнике. Сделать это можно просто его сфотографировав. Далее следует пригласить представителя продавца, чтобы зафиксировать разницу в ценах между чеком и ценником. Лучше если при этом будут присутствовать свидетели. Кроме того, свидетельские показания могут понадобиться в случае возникновения спора.

Далее потребуйте у кассира пригласить уполномоченного представителя продавца (обычно это администратор или директор магазина) и устно предъявите ему претензию. Можно потребовать возврата разницы в цене товара между чеком и ценником или же разумный срок отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков в связи с непредоставлением возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре.

В случае отказа в удовлетворении устной претензии предъявите продавцу письменную претензию.

Если и в удовлетворении письменной претензии будет отказано, то единственным вариантом является обращение в суд и (или) в уполномоченные органы.

В исковом заявлении можно требовать взыскания неосновательного обогащения в виде разницы в цене товара между чеком и ценником или расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы. При этом обращаем внимание, на то, что покупатель в случае обращения в суд освобождается от уплаты госпошлины.

В случае обращения в уполномоченные органы продавец может быть привлечен к административной ответственности.

Для этого необходимо обратиться с заявлением:

— в органы полиции по факту обмана потребителей (ст. 14.7, п. 1 ч. 2 ст. 28.3 КоАП РФ);

— в органы Роспотребнадзора по факту нарушения продавцом Правил продажи отдельных видов товаров (ст. 14.15, ч. 1 ст. 23.49 КоАП РФ).

Юрист ООО ПГ «Любич и партнеры»

Сафарова О. П.

[mistape]

Понравилась статья? Поделитесь ей в социальных сетях:

Оцените статью нажав на звездочки

[sgrb_review id=2]