Цена товара в чеке больше чем на ценнике.

Цена товара в чеке больше чем на ценнике.

В обязанность продавца входит своевременно в наглядной и доступной форме предоставить необходимую и достоверную информация о товаре и его изготовителе.

При этом, продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара. Допускается оформление ценников на бумажном или ином визуально доступном для покупателей носителе информации, в том числе с электронным отображением информации, с использованием грифельных досок, стендов, световых табло.

Поскольку, выставление товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах в месте их продажи признается публичной офертой, продавец обязан заключить договор купли-продажи товара по цене, указанной на ценнике.

Однако, очень часто при приобретении товара оказывается, что цена в чеке больше цены, указанной на ценнике. Причем разница порой бывает достаточно большой и обнаруживается несоответствие цен, как правило, уже после оплаты товара. Что делать в данной ситуации подскажут юристы г. Белово.

Для того, чтобы было доказательство несоответствия цены в чеке цене на ценнике, необходимо зафиксировать информацию о цене, указанной на ценнике. Сделать это можно просто его сфотографировав. Далее следует пригласить представителя продавца, чтобы зафиксировать разницу в ценах между чеком и ценником. Лучше если при этом будут присутствовать свидетели. Кроме того, свидетельские показания могут понадобиться в случае возникновения спора.

Далее потребуйте у кассира пригласить уполномоченного представителя продавца (обычно это администратор или директор магазина) и устно предъявите ему претензию. Можно потребовать возврата разницы в цене товара между чеком и ценником или же разумный срок отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков в связи с непредоставлением возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре.

В случае отказа в удовлетворении устной претензии предъявите продавцу письменную претензию.

Если и в удовлетворении письменной претензии будет отказано, то единственным вариантом является обращение в суд и (или) в уполномоченные органы.

В исковом заявлении можно требовать взыскания неосновательного обогащения в виде разницы в цене товара между чеком и ценником или расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы. При этом обращаем внимание, на то, что покупатель в случае обращения в суд освобождается от уплаты госпошлины.

В случае обращения в уполномоченные органы продавец может быть привлечен к административной ответственности.

Для этого необходимо обратиться с заявлением:

— в органы полиции по факту обмана потребителей (ст. 14.7, п. 1 ч. 2 ст. 28.3 КоАП РФ);

— в органы Роспотребнадзора по факту нарушения продавцом Правил продажи отдельных видов товаров (ст. 14.15, ч. 1 ст. 23.49 КоАП РФ).

 

Юрист ООО ПГ «Любич и партнеры»

Сафарова О. П.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.


Понравилась статья? Поделитесь ей в социальных сетях:

 


Оцените статью нажав на звездочки

Добавить свой комментарий
5/20/70
Ваше имя *
Email *
Тема
Комментарий *

Хотите получать новости первыми? Подпишитесь на нашу информационную рассылку!

Нажимая на кнопку подписаться я принимаю условия пользовательского соглашения, а также ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности

РАБОТНИК ПОЛУЧИЛ ИНВАЛИДНОСТЬ

РАБОТНИК ПОЛУЧИЛ ИНВАЛИДНОСТЬ

Каждый инвалид имеет индивидуальную программу реабилитации или абилитации инвалида, которая представляет из себя комплекс оптимальных для инвалида

КАК ИЗ ДВУХ КВАРТИР СДЕЛАТЬ ОДНУ

КАК ИЗ ДВУХ КВАРТИР СДЕЛАТЬ ОДНУ

обственник помещения в многоквартирном доме при приобретении в собственность помещения, смежного с принадлежащим ему на праве собственности помещением…

RSS
Яндекс.Метрика

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: