КАК ЗАПРОСИТЬ ИНФОРМАЦИЮ У УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ

КАК ЗАПРОСИТЬ ИНФОРМАЦИЮ У УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ

Обязанность управляющей компании предоставить информацию о своей деятельности закреплена в законе. Управляющая организация, по запросу собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме обязана предоставить следующую информацию:

— в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса, — любую информацию из следующего перечня:

наименование управляющей организации, номер лицензии, срок действия лицензии, информация об органе, выдавшем указанную лицензию, адрес местонахождения, режим работы, информация о днях и часах приема, адрес официального сайта управляющей организации (при наличии) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», адрес официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети «Интернет»;

контактные телефоны управляющей организации, представительства управляющей организации, аварийно-диспетчерской службы и аварийных служб ресурсоснабжающих организаций;

уведомления о предстоящих работах, проверках оборудования, восстановительных работах, иных мероприятиях, которые могут повлечь неудобство для собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме либо потребовать присутствия таких собственников и пользователей или их представителей в помещении в многоквартирном доме в определенное время, с указанием времени проведения таких мероприятий;

уведомления об изменении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги.

В случае если запрашиваемая информация затрагивает интересы неопределенного круга лиц, управляющая организация, товарищество или кооператив вправе, не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщить место размещения запрашиваемой информации.

— в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса — письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета, суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме;

— в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса — сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета за период не более 3 лет со дня снятия показаний, копию акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен; копию акта нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ; копию акта проверки предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;

— иную информацию — в срок, установленный соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Срок для ответа на запрос собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по иным вопросам, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса.

Управляющая организация ежегодно в течение I квартала текущего года, если иное не установлено договором, должна представлять собственникам отчет о выполнении договора за предыдущий год, а также размещать указанный отчет в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства.

Для получения информации необходимо направить в управляющую компанию письменный запрос.

Запрос может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос, если заявителем не указано иное.

Возможно Вас это заинтересует